Politique de Retours et Remboursements

Chez CFNUM SERVICES, nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients à chaque étape de leur expérience d'achat. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat de matériel informatique chez nous, nous sommes là pour vous assister. Veuillez lire attentivement notre politique de retours pour comprendre les procédures et les conditions associées.

Droit de Rétractation :

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 10 jours à compter de la réception de votre achat, sans avoir à fournir de raison particulière. Nous tenons à ce que nos clients se sentent en confiance lorsqu'ils font des achats chez CFNUM SERVICES.

Conditions pour un Retour Valide :

Pour qu'un produit soit éligible à un retour, veuillez vous assurer que :

1. Le produit a été acheté auprès de CFNUM SERVICES au cours des 10 derniers jours.

2. Le produit est dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires et manuels inclus.

3. Le produit est en parfait état, sans dommages ni signes d'utilisation excessive.

Produits Non Éligibles au Retour :

Certains produits ne sont pas éligibles au retour. Ces produits incluent, mais ne sont pas limités à :

- Les produits personnalisés ou sur mesure spécifiquement conçus selon vos exigences.

- Les produits périssables ou dont la date de péremption est dépassée.

- Les produits scellés qui ont été ouverts après la livraison, notamment pour des raisons d'hygiène ou de sécurité.

Processus de Retour :

Pour initier un retour, veuillez suivre ces étapes :

1. Contactez notre équipe de service client par e-mail contact@cfnum-services.com pour informer de votre intention de retourner un produit. Assurez-vous d'inclure votre numéro de commande et une description détaillée du produit que vous souhaitez retourner.

2. Notre équipe de service client vous fournira les instructions nécessaires pour le retour, y compris l'adresse de retour.

3. Emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine pour éviter tout dommage pendant le transport.

4. Vous êtes responsable des frais d'expédition et des risques liés au retour du produit. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition traçable et assuré.

5. Une fois que nous recevons le produit retourné et que nous le jugeons conforme à notre politique de retours, nous procéderons au remboursement dans un délai de 30 jours à compter de la réception du produit.

Remboursement :

Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande initiale. Aucuns frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Contact :

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retours, veuillez contacter notre équipe de service client à l'adresse e-mail suivante : contact@cfnum-services.com

Chez CFNUM SERVICES, nous sommes engagés à offrir à nos clients une expérience d'achat positive et transparente. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus. Merci de faire confiance à CFNUM SERVICES pour vos besoins en matériel informatique.