Maintenance informatique

OBJECTIFS

A l’issue de cette formation, vous devez être capable de :

• Apprendre le fonctionnement et la structure du micro-ordinateur.

• Connaître et comprendre le rôle de chacun des composants d'un ordinateur PC.

• Savoir diagnostiquer les principales pannes.

• Apprendre à dépanner les ordinateurs PC.

• Apprendre à assembler un ordinateur de toutes pièces.

PROGRAMME

1- STRUCTURE ET COMPOSANTS DE L'ORDINATEUR

• Savoir reconnaître et analyser les caractéristiques d’un PC (système, mémoire, processeur, etc.).

• L’unité centrale :

  • Le boitier,

  • L’alimentation,

  • La carte mère,

  • Le processeur,

  • Le disque dur,

  • La mémoire,

  • La carte vidéo

  • Les périphériques,

2- SAVOIR ASSEMBLER UN PC

• Montage,

• Le BIOS

• Remplacement du BIOS par l' UEFI (sur certaines cartes mères)

3- SYSTEME D'EXPLOITATION

• Installer/réinstaller Windows sur PC,

• Partitionner un disque dur – Reformater un disque dur,

• Utilisation d’un CD d’installation de Windows,

• Le matériel plug and play,

• Installer et désinstaller des applications,

• Le rôle du registre de Windows,

• Utiliser Windows en mode « sans échec »,

• Les problèmes liés au manque de mémoire de l’ordinateur,

• Savoir contourner les protections par mot de passe de Windows,

• Diagnostiquer, surveiller et résoudre les problèmes de performance.

4- LES PANNES DE MATERIELS (PC ET PORTABLES)

• Reconnaissance de pannes : analyser et diagnostiquer les problèmes,

• Les pannes de carte mère. Changer une carte mère,

• Les pannes du disque dur, du système audio et vidéo,,

• Remplacer un disque dur,

• Les pannes de mémoires (RAM) ,

• Ajouter/Remplacer les mémoires d'ordinateurs PC et portables,

• Changer une dalle d' écran,

• Remplacer une alimentation défectueuse,

• Limiter les risques de panne :

  • Problèmes d’alimentation, de surchauffe...

• Les logiciels utiles pour la maintenance des ordinateurs :

  • Test mémoire, intégrité du disque dur, température des composants, etc.

5- LES PANNES DE LOGICIELS

• Créer un kit de redémarrage du PC,

• Réparer un disque dur défectueux,

• Nettoyage du disque dur,

• Redémarrer un PC défectueux à partir d’un CD ou d'un DVD,

• Les problèmes de mise à niveau,

• Diagnostiquer, surveiller et résoudre les problèmes de performance,

• Récupérer des fichiers et des applications perdus et/ou endommagés,

• Savoir utiliser l’aide en ligne.

6- LES SAUVEGARDES

• L' importance des sauvegardes,

• Les outils de sauvegarde ,

• Le clonage (avec machine ou logiciels)

• Gestion et restauration des sauvegardes,

• Les services de sauvegarde en ligne.

7- LES PERIPHERIQUES

• Détecter un périphérique défectueux (imprimante, scanner..) ,

• Retrouver et réinstaller un driver.,

• Savoir installer une imprimante locale ou réseau

8- VIRUS ET ANTIVIRUS

• Connaissance des virus et antivirus (dépannage),

• Quels solutions adopter ?

• Les logiciels , les firewalls ,

• Configuration des mises à jour.

9- DEPANNER A DISTANCE

• Prendre le contrôle d'une machine à distance,

• Les solutions de prise de contrôle et de dépannage à distance.